來(lái)源：綿陽(yáng)市科技型中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)
作為一個(gè)傳統(tǒng)的家電品牌，過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)段內(nèi)，在很多人眼里，長(zhǎng)虹都像一個(gè)“柴禾妞”：淳樸、清新，但“鄉(xiāng)土味兒”十足。用長(zhǎng)虹總經(jīng)理劉體斌的話(huà)說(shuō)，是“知名度很高，美譽(yù)度不夠”。
2014年，長(zhǎng)虹卻突然華麗變身，美譽(yù)度一路上漲：在中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的2014年家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告發(fā)布會(huì)上，長(zhǎng)虹榮獲“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年度大獎(jiǎng)”。在2014第54屆德國(guó)柏林消費(fèi)電子展覽會(huì)上，長(zhǎng)虹被授予“智能家電創(chuàng)新金獎(jiǎng)”……
金杯銀杯以及老百姓的口碑，讓2014年的長(zhǎng)虹大有“脫胎換骨”之感。是什么讓長(zhǎng)虹有了如此巨大的改變？相信許多人都知道這個(gè)答案——是CHiQ(啟客)。長(zhǎng)虹智能戰(zhàn)略催生出的CHiQ(啟客)浪潮，和因此在業(yè)界造成的震撼，可謂石破天驚。
CHiQ真正智能家電橫空出世
2014年1月18日，長(zhǎng)虹發(fā)布第一臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)“不用遙控器且?guī)ё唠S時(shí)看”的電視。
2月26日，長(zhǎng)虹發(fā)布全球首款云圖像識(shí)別冰箱。
3月31日，長(zhǎng)虹發(fā)布全球首款人體狀態(tài)感知空調(diào)。
三個(gè)月之內(nèi)，長(zhǎng)虹連續(xù)發(fā)布三款真正意義上的智能家電產(chǎn)品，并在極短的時(shí)間內(nèi)形成了席卷之勢(shì)。節(jié)奏之快，影響之大，讓諸多同行嘆為觀止，更讓一些曾經(jīng)不看好的評(píng)論者大跌眼鏡。CHiQ(啟客）系列智能家電的問(wèn)世，詮釋了長(zhǎng)虹那句著名的口號(hào)：讓想象發(fā)生。
事實(shí)上，CHiQ(啟客）并不僅僅是幾款簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是長(zhǎng)虹“智能戰(zhàn)略”落地的標(biāo)志。隨著CHiQ(啟客）在國(guó)內(nèi)外諸多大型展會(huì)上大出風(fēng)頭和在消費(fèi)市場(chǎng)上不斷攻城拔寨，長(zhǎng)虹的智能戰(zhàn)略也一步步走向縱深。
CHiQ(啟客）的成功問(wèn)世，讓長(zhǎng)虹建成了全球首個(gè)完整實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互控的家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，并獨(dú)創(chuàng)了“終端+平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)”的新商業(yè)模式。因此，家電專(zhuān)家們一致認(rèn)為：CHiQ(啟客），開(kāi)啟了真正的家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開(kāi)啟了人們的未來(lái)生活。
CHiQ帶給消費(fèi)者前所未有智能體驗(yàn)
2014年秋天，綿陽(yáng)“90后”青年羅瀟結(jié)婚時(shí)，購(gòu)置的家電三大件（電視、冰箱、空調(diào)），全部是長(zhǎng)虹CHiQ(啟客）產(chǎn)品。當(dāng)小羅將為自己小家“量身定制”的長(zhǎng)虹55吋的Q1R(無(wú)界4K)CHiQ(啟客）電視、278Q1BCHiQ(啟客）冰箱、Q1VCHiQ(啟客）空調(diào)搬回家，并請(qǐng)各位長(zhǎng)輩前來(lái)觀摩感受時(shí)，看到不用遙控器并能“分類(lèi)看”、“多屏看”、“帶走看”、“移動(dòng)看”的電視，看到用手機(jī)可以指揮并且可以遠(yuǎn)程查看存儲(chǔ)情況及各種食品的保質(zhì)期、可以自動(dòng)推薦菜譜并自動(dòng)配菜的冰箱，以及能自動(dòng)感知人體溫度并根據(jù)不同人的需要分別送風(fēng)、能監(jiān)護(hù)兒童睡眠的空調(diào)，小羅的“老伙伴們”都驚呆了，57歲的父親無(wú)比驚喜地感嘆：“簡(jiǎn)直比我們?nèi)说哪X袋還管用啊，這是科幻小說(shuō)里的場(chǎng)景嗎？”
山東青島的盧先生是長(zhǎng)虹的忠實(shí)用戶(hù)，目前他的親戚和朋友已經(jīng)有20多個(gè)人在他的介紹下購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）電視。“好東西都是要和朋友們分享的，長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）電視的‘分類(lèi)看’功能最受我們喜歡，體育類(lèi)節(jié)目我最喜歡，連續(xù)劇我太太經(jīng)常看，我女兒喜歡動(dòng)畫(huà)片。我們每個(gè)人都能在最短的時(shí)間內(nèi)搜索到自己最想看的內(nèi)容。”盧先生說(shuō)，長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）電視讓分散在電腦、平板和手機(jī)的他和家人重新回歸客廳。
CHiQ（啟客）系列家電，帶給人們前所未有的智能體驗(yàn)，越來(lái)越多的人成為“Q粉”（CHiQ粉絲）。據(jù)了解，在北京、上海、廣州、成都等發(fā)達(dá)城市，像小羅和盧先生這樣的“Q粉”已經(jīng)相當(dāng)多，甚至在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海爾、海信的“心臟”青島，也有不少長(zhǎng)虹的“Q粉”。長(zhǎng)虹多媒體綿陽(yáng)銷(xiāo)售分公司總經(jīng)理張行兵透露說(shuō)，目前CHiQ（啟客）產(chǎn)品在銷(xiāo)售中占比已超過(guò)20%，利潤(rùn)貢獻(xiàn)率超過(guò)了50%。
家電專(zhuān)家羅清啟說(shuō)：“CHiQ(啟客）的科技含量之高，區(qū)別于任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它讓長(zhǎng)虹脫離了靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的品牌形象，這個(gè)已經(jīng)讓對(duì)手很害怕了。”
CHiQ讓長(zhǎng)虹研發(fā)思維空前變革
CHiQ（啟客）的問(wèn)世，不僅在外部掀起了強(qiáng)勁的“CHiQ浪潮”，在長(zhǎng)虹內(nèi)部，也帶來(lái)了研發(fā)思維上的空前變革。以前的“憑空想象”，變成了現(xiàn)在的“從用戶(hù)需求出發(fā)，直擊用戶(hù)痛點(diǎn)”。“消費(fèi)者體驗(yàn)”被提到前所未有的高度，“軟件定義產(chǎn)品”、“以用戶(hù)為中心”成為了長(zhǎng)虹每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工的共識(shí)。
怎樣才能做到以用戶(hù)為中心？如何找準(zhǔn)用戶(hù)的“痛點(diǎn)”？長(zhǎng)虹空調(diào)智能技術(shù)總監(jiān)李昱兵說(shuō)：“我們站在用戶(hù)的角度，先搞清楚人們到底需要怎樣的產(chǎn)品。在真實(shí)的生活場(chǎng)景中，尋找用戶(hù)的‘痛點(diǎn)’，在不斷的溝通和交流過(guò)程當(dāng)中，以及對(duì)用戶(hù)的大量調(diào)研中，我們得出了電視、冰箱、空調(diào)最核心的需求。”正是在這樣的基礎(chǔ)上，CHiQ（啟客）產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)的思維方式，并且與廣大消費(fèi)者“一拍即合”。
與此同時(shí)，CHiQ（啟客）還讓“優(yōu)化協(xié)同”從一句空泛的口號(hào)變成了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓研發(fā)環(huán)節(jié)的各個(gè)部門(mén)之間打破了溝通壁壘，使得部門(mén)與部門(mén)、員工與員工真正走到了一起，為同一目標(biāo)而戰(zhàn)。
作為全球首套基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的智能家電產(chǎn)品，CHiQ家電的研發(fā)和生產(chǎn)幾乎涉及長(zhǎng)虹所有部門(mén)，僅提供服務(wù)支持的云平臺(tái)就包括終端、云端、應(yīng)用端、設(shè)備端等。“這么多部門(mén)，幾乎每個(gè)部門(mén)都參與合作，想法往往都不一樣。”長(zhǎng)虹CHiQ云設(shè)備中心研發(fā)負(fù)責(zé)人岳高強(qiáng)說(shuō)，“以前的話(huà)，按照這個(gè)流程走下來(lái)，到現(xiàn)在恐怕只能出很少的成果。”
但現(xiàn)在，信息化支撐下的智能研發(fā)平臺(tái)，讓資源得到高效調(diào)配，信息全程共享，徹底打通了研發(fā)環(huán)節(jié)的“任督二脈”，不僅幫助研發(fā)人員的研發(fā)設(shè)計(jì)更“智能化”，還大大地縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期。
“長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）現(xiàn)象帶來(lái)的不僅僅是一股家電智能化浪潮，更是一種思維變革，它已經(jīng)成為中國(guó)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型的代表。”觀察人士劉步塵說(shuō)。
2015年，隨著智能戰(zhàn)略的深度落地，相信長(zhǎng)虹會(huì)有更加大手筆的驚世之作。
作為一個(gè)傳統(tǒng)的家電品牌，過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)段內(nèi)，在很多人眼里，長(zhǎng)虹都像一個(gè)“柴禾妞”：淳樸、清新，但“鄉(xiāng)土味兒”十足。用長(zhǎng)虹總經(jīng)理劉體斌的話(huà)說(shuō)，是“知名度很高，美譽(yù)度不夠”。
2014年，長(zhǎng)虹卻突然華麗變身，美譽(yù)度一路上漲：在中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的2014年家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告發(fā)布會(huì)上，長(zhǎng)虹榮獲“2014年家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年度大獎(jiǎng)”。在2014第54屆德國(guó)柏林消費(fèi)電子展覽會(huì)上，長(zhǎng)虹被授予“智能家電創(chuàng)新金獎(jiǎng)”……
金杯銀杯以及老百姓的口碑，讓2014年的長(zhǎng)虹大有“脫胎換骨”之感。是什么讓長(zhǎng)虹有了如此巨大的改變？相信許多人都知道這個(gè)答案——是CHiQ(啟客)。長(zhǎng)虹智能戰(zhàn)略催生出的CHiQ(啟客)浪潮，和因此在業(yè)界造成的震撼，可謂石破天驚。
CHiQ真正智能家電橫空出世
2014年1月18日，長(zhǎng)虹發(fā)布第一臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)“不用遙控器且?guī)ё唠S時(shí)看”的電視。
2月26日，長(zhǎng)虹發(fā)布全球首款云圖像識(shí)別冰箱。
3月31日，長(zhǎng)虹發(fā)布全球首款人體狀態(tài)感知空調(diào)。
三個(gè)月之內(nèi)，長(zhǎng)虹連續(xù)發(fā)布三款真正意義上的智能家電產(chǎn)品，并在極短的時(shí)間內(nèi)形成了席卷之勢(shì)。節(jié)奏之快，影響之大，讓諸多同行嘆為觀止，更讓一些曾經(jīng)不看好的評(píng)論者大跌眼鏡。CHiQ(啟客）系列智能家電的問(wèn)世，詮釋了長(zhǎng)虹那句著名的口號(hào)：讓想象發(fā)生。
事實(shí)上，CHiQ(啟客）并不僅僅是幾款簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是長(zhǎng)虹“智能戰(zhàn)略”落地的標(biāo)志。隨著CHiQ(啟客）在國(guó)內(nèi)外諸多大型展會(huì)上大出風(fēng)頭和在消費(fèi)市場(chǎng)上不斷攻城拔寨，長(zhǎng)虹的智能戰(zhàn)略也一步步走向縱深。
CHiQ(啟客）的成功問(wèn)世，讓長(zhǎng)虹建成了全球首個(gè)完整實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互控的家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，并獨(dú)創(chuàng)了“終端+平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)”的新商業(yè)模式。因此，家電專(zhuān)家們一致認(rèn)為：CHiQ(啟客），開(kāi)啟了真正的家庭互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開(kāi)啟了人們的未來(lái)生活。
CHiQ帶給消費(fèi)者前所未有智能體驗(yàn)
2014年秋天，綿陽(yáng)“90后”青年羅瀟結(jié)婚時(shí)，購(gòu)置的家電三大件（電視、冰箱、空調(diào)），全部是長(zhǎng)虹CHiQ(啟客）產(chǎn)品。當(dāng)小羅將為自己小家“量身定制”的長(zhǎng)虹55吋的Q1R(無(wú)界4K)CHiQ(啟客）電視、278Q1BCHiQ(啟客）冰箱、Q1VCHiQ(啟客）空調(diào)搬回家，并請(qǐng)各位長(zhǎng)輩前來(lái)觀摩感受時(shí)，看到不用遙控器并能“分類(lèi)看”、“多屏看”、“帶走看”、“移動(dòng)看”的電視，看到用手機(jī)可以指揮并且可以遠(yuǎn)程查看存儲(chǔ)情況及各種食品的保質(zhì)期、可以自動(dòng)推薦菜譜并自動(dòng)配菜的冰箱，以及能自動(dòng)感知人體溫度并根據(jù)不同人的需要分別送風(fēng)、能監(jiān)護(hù)兒童睡眠的空調(diào)，小羅的“老伙伴們”都驚呆了，57歲的父親無(wú)比驚喜地感嘆：“簡(jiǎn)直比我們?nèi)说哪X袋還管用啊，這是科幻小說(shuō)里的場(chǎng)景嗎？”
山東青島的盧先生是長(zhǎng)虹的忠實(shí)用戶(hù)，目前他的親戚和朋友已經(jīng)有20多個(gè)人在他的介紹下購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）電視。“好東西都是要和朋友們分享的，長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）電視的‘分類(lèi)看’功能最受我們喜歡，體育類(lèi)節(jié)目我最喜歡，連續(xù)劇我太太經(jīng)常看，我女兒喜歡動(dòng)畫(huà)片。我們每個(gè)人都能在最短的時(shí)間內(nèi)搜索到自己最想看的內(nèi)容。”盧先生說(shuō)，長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）電視讓分散在電腦、平板和手機(jī)的他和家人重新回歸客廳。
CHiQ（啟客）系列家電，帶給人們前所未有的智能體驗(yàn)，越來(lái)越多的人成為“Q粉”（CHiQ粉絲）。據(jù)了解，在北京、上海、廣州、成都等發(fā)達(dá)城市，像小羅和盧先生這樣的“Q粉”已經(jīng)相當(dāng)多，甚至在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海爾、海信的“心臟”青島，也有不少長(zhǎng)虹的“Q粉”。長(zhǎng)虹多媒體綿陽(yáng)銷(xiāo)售分公司總經(jīng)理張行兵透露說(shuō)，目前CHiQ（啟客）產(chǎn)品在銷(xiāo)售中占比已超過(guò)20%，利潤(rùn)貢獻(xiàn)率超過(guò)了50%。
家電專(zhuān)家羅清啟說(shuō)：“CHiQ(啟客）的科技含量之高，區(qū)別于任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它讓長(zhǎng)虹脫離了靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的品牌形象，這個(gè)已經(jīng)讓對(duì)手很害怕了。”
CHiQ讓長(zhǎng)虹研發(fā)思維空前變革
CHiQ（啟客）的問(wèn)世，不僅在外部掀起了強(qiáng)勁的“CHiQ浪潮”，在長(zhǎng)虹內(nèi)部，也帶來(lái)了研發(fā)思維上的空前變革。以前的“憑空想象”，變成了現(xiàn)在的“從用戶(hù)需求出發(fā)，直擊用戶(hù)痛點(diǎn)”。“消費(fèi)者體驗(yàn)”被提到前所未有的高度，“軟件定義產(chǎn)品”、“以用戶(hù)為中心”成為了長(zhǎng)虹每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工的共識(shí)。
怎樣才能做到以用戶(hù)為中心？如何找準(zhǔn)用戶(hù)的“痛點(diǎn)”？長(zhǎng)虹空調(diào)智能技術(shù)總監(jiān)李昱兵說(shuō)：“我們站在用戶(hù)的角度，先搞清楚人們到底需要怎樣的產(chǎn)品。在真實(shí)的生活場(chǎng)景中，尋找用戶(hù)的‘痛點(diǎn)’，在不斷的溝通和交流過(guò)程當(dāng)中，以及對(duì)用戶(hù)的大量調(diào)研中，我們得出了電視、冰箱、空調(diào)最核心的需求。”正是在這樣的基礎(chǔ)上，CHiQ（啟客）產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)的思維方式，并且與廣大消費(fèi)者“一拍即合”。
與此同時(shí)，CHiQ（啟客）還讓“優(yōu)化協(xié)同”從一句空泛的口號(hào)變成了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓研發(fā)環(huán)節(jié)的各個(gè)部門(mén)之間打破了溝通壁壘，使得部門(mén)與部門(mén)、員工與員工真正走到了一起，為同一目標(biāo)而戰(zhàn)。
作為全球首套基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的智能家電產(chǎn)品，CHiQ家電的研發(fā)和生產(chǎn)幾乎涉及長(zhǎng)虹所有部門(mén)，僅提供服務(wù)支持的云平臺(tái)就包括終端、云端、應(yīng)用端、設(shè)備端等。“這么多部門(mén)，幾乎每個(gè)部門(mén)都參與合作，想法往往都不一樣。”長(zhǎng)虹CHiQ云設(shè)備中心研發(fā)負(fù)責(zé)人岳高強(qiáng)說(shuō)，“以前的話(huà)，按照這個(gè)流程走下來(lái)，到現(xiàn)在恐怕只能出很少的成果。”
但現(xiàn)在，信息化支撐下的智能研發(fā)平臺(tái)，讓資源得到高效調(diào)配，信息全程共享，徹底打通了研發(fā)環(huán)節(jié)的“任督二脈”，不僅幫助研發(fā)人員的研發(fā)設(shè)計(jì)更“智能化”，還大大地縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期。
“長(zhǎng)虹CHiQ（啟客）現(xiàn)象帶來(lái)的不僅僅是一股家電智能化浪潮，更是一種思維變革，它已經(jīng)成為中國(guó)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型的代表。”觀察人士劉步塵說(shuō)。
2015年，隨著智能戰(zhàn)略的深度落地，相信長(zhǎng)虹會(huì)有更加大手筆的驚世之作。